2017公务员面试题精选100题2(含答案)

贵州163 0

第三十五题,现在很多单位在官方微博上进行宣传,有的采取调侃的语气来发微博,有的是用热点直播等方式,对于这种现象谈谈你的看法? 

现在这些考试,多么时髦,越来越多的考到和在线相关的话题,你们觉得这个怎么样?我印象非常深的一个微博,有一次一个人去问,我爸妈拿了我的户口薄,不能办结婚证怎么办?后来那个微博回了,你要好好听爸妈的话,然后你只要去搞一个复印件就可以了。不知道有没有同学看过?直播大家肯定都知道了,当时审判薄熙来的时候就是热点直播。 

1、首先是调侃的语气,官方也并不是所有的东西都是正而八经的,说明我们在表述方式上贴近群众,贴近生活,通过这种调侃的语气,能够增强微博的人情味,增强微博本身的趣味性,表述方式的多样性。 

2、直播有什么好处?通过直播的方式,公开、透明,同时有很强的互动性、时效性,直播能形成高速的传播效应,传播效果好。 

3、这两个东西加起来,就能够看出我们在公共行政的时候,官方也要充分利用好这种自媒体的工具,不仅要利用自媒体的工具,并且还要运营好这些工具,这一点非常重要。类似的这些工具,他能够带来很多的好处,我们现在各种各样的谣言满天飞,群众不了解,不理解,不信任。利用好这些工具,就能够建立一个权威的信息发布平台,通畅的沟通交流平台。权威的信息发布对制止谣言,对拓宽群众的诉求渠道,都将起到积极的作用,这样就大大提高政府执政的公信力,公开性、透明性。 

同时还可以举例,哪些官方的微博运用得比较好?打四害,《人民日报》等等各种各样的,有些做得不错。 

这种调侃的语气,不管是作为个人的官方微博,还是作为单位的官方微博,这种调侃的方式并没有损害到他本身的严肃性和权威性,透过这个我们就可以看出,其实我们很早就在讲,这种微博的语言,包括直播的方式,毛主席早就写文章说过,转变文风,反对党八股,就是要用人民群众听得懂的话,喜欢听的话,用大白话说话,不要说白话,不要说黑话。习总书记也是再教育我们,我们要转文风,少打官腔,讲话要接地气。习总书记的讲话很接地气,也有调侃的语言,今年两会的时候,李克强就说到了我们不能任性,用到了网络语言,有权不能任性。习总书记也经常口语话,要突破什么条条,框框,蛮拼的,习总书记2015 年的新年致辞都有,轻松、幽默、诙谐的话,你懂的这种话。在某种意义上,从毛主席到习近平,李克强同志,各种各样的渠道,他们的演说方式,表述方式都在改变,向人民亿群众喜闻乐见的方式所转变,像点赞等等。我们执政理念的转变,其中一个侧面反映在语言表达方式的转变上。所以说,语言很重要,不可不重视。 

因此,到这一点上来说,政府要与时俱进,不仅执政方式要与时俱进,态度要与时俱进,语言表达也要与时俱进,作为公务员我们要提高我们的语言表达水平,增强语言运用能力,要用更丰富、更贴切、更诙谐、更幽默、传播效应更广、更易被老百姓记得住、说得服、传得开的语言跟群众沟通交流,宣传我们的政策,这样才能占领网络,在网络的舆论阵地上站住脚,扩大阵地,扩大影响力,把舆论阵地牢牢掌握在我们自己手中,这是一场战争,语言的战争。 

梳理一下,调侃的语气好,直播的方式好,为什么好呢?下面一个一个梳理,梳理完了之后举例,用这种方式,传播效果都不错。可以举现实的例子,举一两个大V,习总书记,李克强的例子,最终提升到要转变语言表达方式,反对党八股,转变文风,转变作风上来。最终,只有和人民群众打成一片,只有像一个屌丝一样去发微博,才能获得广大屌丝的支持和认同。 

有人说,我要不要说官方调侃不太好呢?也不是不可以说,要是说就是略说,只要调侃的语言表达不太过分,不庸俗、低俗、恶俗、媚俗,这个调侃都是可以的,实在想说,就在前面略说。 

第三十六题,近年来很多公司知假买假,利用法律法规赚取高额索赔,你怎么看? 

前面讲过一个类似的题,职业打假人那个题。近几年的题目中,我今天中午讲了一个理论课,大家也可以去听一听,我讲了面试题目命题有相似性,有交叉性,重叠性,有延续性,同构性。 1、这种做法我们既不赞同,也不反对,只要是在法律规范范围之内行事的,本身这种索赔是合法的,符合规范的,我这种做法无可厚非,但是也不值得鼓励。

我们不赞同,也不反对。 

2、这种东西的存在,这些公司的存在和职业打假人非常像,只是人不一样了,他相当于把打假产业化、正规化、组织化、商业化。这个有点像杀毒软件公司,网络上有很多种病毒,他就是搞一个公司来搞杀毒软件,通过杀毒软件来挣钱,这当然是可以的。你可以打一个比方,他也有点像律师事务所,律师事务所是帮别人去代理这些事情,这个地方是他自己去维权。 

3、对于这种现象的出现,我们认为只要他在法律范围之内行事,对打假假冒伪劣产品,对规范市场的秩序,净化市场环境有一定的作用。客观上,只要他本身是合法的,他就是市场的清道夫。养鱼,浴缸里面除了这样的鱼,那样的鱼,还有一种鱼是清道夫,专门吃那些鱼拉出来的东西,这个就是市场的清道夫。 4、我们觉得这个现象在很大程度上,这种现象的存在,从侧面本身就反映了,市场本身就有自净能力,自我净化、自我监督、自我提升的能力。所以这种公司的存在,在某种意义上,是一个比较健康开放的市场体系的体现,也是市场机制不可或缺的一部分,市场开放必然出现的产物,只要有开放的市场,就必然会有假货,只要有这些假货,市场如果完全开放的话,就必然会出现职业打假人,职业打假公司,通过打假来牟利,这本身就是市场的产物。 

5、恰恰是有这些公司存在,证明这个市场的完善性、系统性,市场作为生态链的完整性,它就是生态链上的一环。 

6、对于这些公司,怎么办呢?我和前面讲的角度不太一样,对于这些公司的存在,不支持,不反对,但是我们本身对这些公司要进行规范,他可以获取高额利润,没有问题,在工商上要进行规范,你到底主要是经营什么的。以后工商登记注册里面就有专门的一项,打假索赔,主要经营业务就是专业打假30年,工商要把它纳入管理体系范围之内。另外税务也要跟上,要交税,包括相关的行业规范,财务制度规范要跟上,要把市场化、产业化、规模化的打假纳入我们的经济范围的监控之内,使这种打假在法律范围之内,规范化的打,合理的打。打出就业前景,打出良好的市场环境,同时也打出税收,打出财政收入,通过引导,把打假变成利国、利民、利于市场发展的好打假。 

第三十七题,漫画题。 

这个人说4,这个人说3,这是怎么回事呢?在这边看确实是3,在这边看真的是4,道理很简单。 

1、从不同的角度去看问题,会得出不同的结果和结论,大家看得都是真的,你不能说任何一个是假的,大家都是有道理的。站的角度、立场不一样,在这个层面上,提醒我们要换位思考,要全面系统的看待问题,要协调各种各样的利益关系。 

简单的讲换位思考,比较苍白,要举出更实际的例子来解释这种漫画题。漫画题跟寓言分析,句子分析非常像,举例论证是非常重要的,你要非常恰当的去举例。 

以城管和小摊贩的冲突为例,城管作为这个城市秩序的维护者,他要维护城市的公共秩序,要维护城市的形象,这没有错。小摊贩要生存,他也没有错。如果城管是依法行政的话,这就更加没错。这就是典型的,站在不同的立场,不同的角度去看。今天又报道一个城管打人,小摊贩是弱势群体,他就侵犯公共利益,他觉得我就是要这样干。其实我对小摊贩越来越没有好感,你去小摊贩称东西,没有够称的,这一点我就不过多的谈个人感受和看法了,回到这个题目上来。 这种冲突就是城市公共管理者和群众之间的冲突,在这种情况下我们本身就要换位思考,就要去沟通协调,但是这个沟通协调搞不定,在面对不同角度看问题的不同差异化的时候,最关键是我们要在协商的基础之上,我们不能老是有这种差异化,我们要找到共识。可以一个看到是3,一个看到是4,但是有一些是共同的,我们把共同点找出来,有些很难达成共识。 

以这个漫画为例,他们有一些基本的,横线,直线共同构成的要素,这个是共识,先不谈多少根,一点一点的达成共识,这是立体的,由横线、竖线组成的东西。当我们不能完全达成一致意见的时候,从不同角度看问题的时候,我们去退一步,找到共识,逐步扩大共识,在扩大共识的基础之上共同去达成一个协议和目标。比如说城管和小摊贩,我们要对他进行一些沟通、交流、协调,我们既要承认小摊贩生存的利益,又要城市的公共秩序。 

2、我们看问题,要有全面性、系统性,尤其是我们党,不能站再一个地方来看问题,我举一个更贴切的例子,你们就能更明白了。比如说前段时间非常火的,柴静拍的《穹顶之下》很火,她的收入水平比较高,她对生活质量的要求就比较高,她追求的就是生活品质,觉得你们不能这样,不能那样,她要求把石油燃放的标准提高,她觉得宁愿贵一点,她也付得起这个钱。但是另外一个呢,不要说雾霾了,中国还有多少人在工地上干活,在煤矿里面干活,吸成了尘肺病,假如说你要油的价格提高,有多少人的生活受到影响,他宁愿城市承担雾霾的代价,甚至某种意义上损害一点身体健康的代价,尤其是报道里面的那些大卡车司机,大卡车的排放标准很低,而且到处都是粉尘,首先损害的就是那些司机的利益,这是非常典型的。这两个哪个对呢?要治理雾霾也对,维护生存权也对。 作为党和政府,最关键的就是在全面、系统看问题的基础之上去协调这些利益关系,找到中间点。因此,李克强同志讲雾霾治理的时候也说到了,我们一方面要下重力气,同时我们也要尊重,如果动不动就把雾霾当做唯一的、绝对正确的指标,在某种意义上就会损害后发者的利益,我发展落后,你凭什么不准我搞呢,以前你们用的低标准的煤和油就用了,我们现在用煤和油成本就增加了,所以,关键是协调这些利益关系,找到平衡点,和扩大共识非常像,可以朝着这方面去说。 

当今社会,利益主体多样化,看问题的角度多样化的背景之下,中国共产党最重要的任务,我们执政上最重要的任务,就是平衡各方利益,找到共同点,不断的扩大共同点,让大家形成共识。对于实在不能够形成共识的,我们求同存异,才能够建成和谐社会,不是中庸。大家看问题可以有不同的角度,恰恰是这个社会文明进步的体现,尊重各种各样不同看问题的角度,甚至尊重各种各样不同利益群体的利益,他们都是正当的,我们尊重利益多元化,在此基础上找到共同点,我们尊重他的角度不同,在此基础上找到共同点,既保证我们社会是有序的、和谐的,同时社会又是开放的,多元的,充满可能性的。这种漫画题本身就是开放的,只要你讲的东西是有道理的,能够自圆其说,都是可以的。 

这个问题是可以从不同的角度看的,不要把他统一成一个角度,这是不可能的,以前只有一个角度,跟着党走,集体利益,国家利益,现在更开放了,有各种各样不同的利益,否则社会没有活力。第三十八题,政府到村进行农技推广,专家下乡技术指导,怎么落实?重点

是什么? 

之前的题都是比较高大上的题,接下来大概要讲几十组比较接地气的题。前面都是理论、思想、知识、引申等等,从第三十八题开始有点不同了,这种题经验很重要,要符合实际。这里看起来问了两个问题,其实就一个,答的时候,如果同时问,答一个就行了,就把重点是什么答好就可以了,答这种题不要罗嗦。 理论上可以总体的说,笼统的说,如果让我来负责这个事情,我一定做好统筹规划,系统安排,在推广方式、时间、地点、对象、内容等等各个方面都照顾到,重点做好如下几方面工作,如果你知道是几,就直接说,不知道就一条一条说,马上就可以把重点说出来。这个不可能面面俱到的。 

1、我们觉得推广技术,了解需求最重要,推广什么技术?一是要符合这个地方的地理气侯条件的技术。二是充分考虑到当地老百姓能够理解,能够接受,能够实施操作的技术,并且喜欢的技术。三是成本低,市场前景好的技术。技术高不高我不管,你不要以为高技术就是牛的。简单的说,这是能够赚钱的技术,你不能来一个高新技术,是高科技,但是没有钱挣。技术的选择上采用三个标准,这是我的重点。 

2、在技术推广方式的选择上,首先一定要选择农民能够理解,听得懂的方式,方便农民接受的方式,记得住的方式。哪些方面记得住呢?方式上,最直观的方式就是现场操作,让大家来看,同时把现场操作技术流程拍成视频,放给大家看,在现场有可能的话,这种技术手把手的教,这就是便于理解,便于操作。 同时,为了便于理解,便于操作,选择这些专家下乡指导技术的时候,可能这个专家做不到,可以配一个讲解员,讲解员要语言表达通俗易懂,演讲能力强,口才好,如果是比较偏远的农村,最好懂当地方言。在农村推广技术,在村里面,比如说潮汕地区,那些年纪稍微大一点的,说普通话他听不懂。 

专家走了之后,这些技术操作流程怎么才能留得住,有可能的话,可以把它做成文字资料,还有可能做成图片资料,做成多媒体的视频资料,方便查阅,翻看等等。 

3、技术推广,专家指导怎么落实呢?要让技术用得上,如何使技术用得上呢?真的要落实到位。光有专家不够,最好是把这些相关的,对这个农业技术有兴趣的,甚至和农业技术有利益相关的类似企业,能不能够给他联系起来,专家加企业的模式,假设我要推广一个,比如说要推广一个果树种植技术,我们可不可以找到一些相关的罐头厂,相关的大型水果批发商,最终用得上。这些企业如果可能的话,就引导这些企业跟农民签一些预先的订单,签一些期货的合同,大型超市等等,只要你能够种植得出来,我多少钱全部买,甚至可能的话预付一些定金。把技术的推广和市场的销售结合起来,把专业的力量,企业的力量和农民本身的力量结合起来,通过市场的引导,通过利益的引导,去诱惑他们,鞭策他们,协调他们,让他们自我激励,自我监督,积极的自我去提高,去积极的推广这种技术。 

就讲这三点够了,至于其他的,关于专家的聘请,车辆的调配,时间的安排,其他的计划组织,和乡下基层政府的沟通协调,我也会做出妥善安排,别的可以讲,可以在第四条略讲。 

4、如果让我有机会推广这个技术,我一定努力做到,这个技术是最优的技术,最能被人民群众普遍接受、了解、操作的技术,是好用的技术,用得上的技术,是受市场欢迎的技术,并且通过这个技术,是能够让农民发家致富的技术,能够让企业获得更好品质,价格更优,市场前景更广阔的技术,让技术推广,不仅大大的提高生产效率,还增加经济收益,促进技术推广和农村农业产品品质提高,标准化、产业化、规模化经营,带动产业发展。 

第三十九题,企业生产,在我镇引发安全隐患,给人民的生命财产造成损失,政府准备开展整顿,对此你认为工作的重点是什么? 

   现在各个地方的问题都很喜欢这样问,你知道为什么这样问吗?我可以负责任的告诉你,这种命题方式真的是在反套路和模板。他不让你说前面要规划,后面要总结,他就说,请你说重点。答这种题别的都不用说,直接说重点,一二三四五。 

1、要引导企业进行自我整顿,同时相关的企业,如果企业本身比较多的话,相关的社会组织进行自我监督、自我规范。同时,帮助企业梳理好监管流程,制定好相关的安全监管制度。如果确实有需要,对于企业相关的安全设施流程的梳理,镇政府可以给予相应的帮助,适当的给予政策和资金的扶持。有同学说监督,除了监管,还要帮忙。否则交税的时候你就来了,我在这里给你生产,为你交税,请你吃饭,出现了一点点问题你就来监我,还要不要脸?你要先帮我,你要先教我,你要先跟我说,不要一来就整我,不能这样。哪怕是先礼后兵,也应该这样做,这样做企业容易接受,他愿意配合你,他愿意出钱、出人、处理,一来就监管他,他会逃避,你把他监跑了,还搞什么。服务放在首位,监管是后置。思路上,一定要教育他,引导他,帮助他。 

2、在此基础上,如果还有问题,有些企业确实是有问题。我们应该要求企业把标准先建立起来,否则怎么监管呢。要求企业进行整顿,把标准梳理清楚,整顿的时间、目标、需要在安全生产工作上所做的内容约定清楚,要给企业一定的时间、空间。一个是按照国家标准,约定一个月,两个月,根据隐患的不同,确定清楚标准,约定清楚目标的基础之上,加强对企业本身的监督管理。 

3、企业如果还是乱搞,我们的监督可以采用两种方式,一个是集中整顿,集中一段时间整顿,安全隐患,集中、全面、系统整顿,配合各个部门集中整顿。接下来还要发动群众,允许群众举报监督。为了提高监管效率,还可以采取不定期的抽查。一方面集中整顿是系统性的,举报是发动群众,抽查既降低行政成本,又提高监管的有效性和科学性。 

4、从总体上来说,最最重要的重点是什么?一般有安全隐患的企业,它的生产模式都比较差,生产效率都比较低,展开整顿这些工作是当今的工作重点,要从根本上解决问题,镇政府从长期来看,重点是什么?帮助、引导这些企业进行产业转型升级,购买更先进的设备,同时建立更加先进的管理模式、生产流程、一系列企业内部的风险防范机制,通过技术、科技本身的革新,通过企业内部管理水平的提高,引导他来梳理。通过内部流程一系列的设置,帮助企业一方面减少安全隐患,另外一方面提高企业本身的经营水平,提高他的生产效率,从而帮助企业提高盈利能力和水平,就是帮助企业赚到钱,有了钱以后才有更多的时间、空间和精力来照顾到安全问题。监管本身不是目的,通过监管倒逼企业转型升级改革,帮助企业转型升级改革,通过制度化、流程化、科技化的方式,让企业挣到钱,挣大钱,打造出品牌企业,优秀企业,才能从长远、根本上来解决这个问题。前面三条都只能够解决当前的问题,都只是一些权宜之计,不是长远之计。我认为最后一个,从长期来看,才是工作的重中之重,才是工作的最终目标。同学们,想清楚了吗?不要凶巴巴的,政府既要为人民服务,又要为企业服务。 答题到最后还可以讲,在我们工作过程中总会发生这样那样的问题,企业和人民群众的冲突,我们既要维护企业的利益,又要维护人民群众的利益。但是我们维护利益的方式,不是打倒一方来维护另外一方,在化解这些矛盾的过程中,用发展的方式,发展的眼光,发展的思路来解决这些问题,通过这些问题的解决推动整个产业发展、企业发展,既为企业服好务,也为当地的经济发展,人民群众就业服好务。 

同学们,我希望你们以后理论上就应该这样的,应该照着这个思路去做,可能具体的事情很麻烦,但是方向应该是这样的,做事情的出发点和目标大致和我讲的是差不多的,不能老跑去搞人家。事实上,我们一般也不会这样去搞企业,你把企业搞死了,还怎么发展。打击永远不是第一位的,也永远不是目的,打也打不了,你跑去打击他,假设安全隐患的成本太高,他还是会乱搞,你天天跑去打他,越打他,他的成本越高,他越不重视安全问题,你把安全问题打击了,他就会偷工减料,因为你在给他增加成本,没有给他带来效益和价值,他就会从别的地方出问题。因为根本问题在很大程度上就是利益问题。 

第四十题,在农村留守儿童在暑假寒假期间到池塘游泳,去网吧上网,甚至打架斗殴,作为镇政府工作人员你如何处理该情况? 

1、建议你先表一下态,出现这种情况,如果我真的作为一个镇政府工作人员,我感到很辛酸,很忧虑,很自责。留守儿童出现这样的情况,你要有一点良心,尽量体谅人家,就算是答题的一句套话,真的不容易,被淹死的,被这样那样,我作为一个镇政府的工作人员,我有责任,有义务来处理好这个事情。 

接下来怎么办呢?答这种题一定要有成本意识,一定要先易后难,先用最简单的,成本最低的方式来处理问题,最好的一个方式,寒暑假,要对这些留守儿童的家长进行调查、了解、统计,到底有多少留守儿童,他们主要都跑去做什么?家庭背景是什么?通过调查了解之后再做具体处理,分别做处理。 

第一类儿童,最好的方法是不要让他们成为留守儿童,只要条件可能允许的,说服他们的父母,把孩子接到身边,好好教,好好带,这是有可能的。联系他们,说服他们,跟他们进行沟通交流,甚至可能的话帮助他们。比如说有些留守儿童,父母在外面打工的,可以联系到当地相关的政府部门,帮助他们的孩子解决在当地的上学问题,不管是上公立学校还是打工子弟学校等等,帮助他们,说服他们,让他们尽可能的把儿女带在身边,一家人团团圆圆,和和睦睦的在一起,把孩子带好。这才是你要做的第一件事情,不是带到我家里来,而是让他回家。有人说,镇政府工作人员能做这么多吗?曾经有报道过一个云南的人,他们县打工的人比较多,他就帮着买车票,帮着农民找工作,把孩子送过去,那个报道是真的,那个人也是真的,叫什么名字我忘记了,就有这么一个人,他就这样干的。 

第二类儿童,父母实在不能接走的,寒暑假期间,要做好留守儿童监护人的工作,和监护人进行一系列的沟通、交流、引导。同时,做好相关学校、老师的工作。寒暑假期间,有可能组织一些义务的,低价的,不管是培训班也好,还是有益健康的体育活动也好,免费的,或者是收费比较低的,把留守儿童引导起来,组织起来,让他们有地方学,有地方玩,同时,有人去看守。这也不是你解决问题,而是让家里的爷爷奶奶,让学校的老师、校长解决问题,可以搞一些活动,搞一些夏令营。他们喜欢游泳,我们可以搞一些有大人在旁边参与或者引导的游泳比赛,划出一些路段,搞一些比较简易的游泳场。这是第二类,也不是你去做,你也是协调别的资源区做。 

第三类儿童,他们要去网吧,确实他们也有这些精神需求,他们要去玩,可以把这一点引申出来,18岁之前是不能去网吧的,小孩又想打游戏,怎么办?可以和周围的学校进行协商,一般的学校都有机房,学校开放一些机房,允许学生免费或者是低价去上,允许他们适当的玩一些游戏,这是一个方面。另外一个方面,有些学生想去网吧的,一方面满足他,一方面我们要对网吧进行监管整顿,做好他们的说服教育工作。一方面满足他们,一方面打击、整顿、引导。 

这里设置了身份,能够做的比较有限。更有可能的是,我作为镇政府工作人员,如果有条件,有机会的话,还应该和我们镇的同事们一起努力促进我们镇的社会经济发展,努力去招商引资,引进农业产业化,提高农业生产效率,尽最大可能的在本地,给这些孩子的家长谋到一份不错的职业,收入状况还可以的职业,让他们留在家乡就业,不要总是去四方漂泊。这一点可以略说,尽最大可能性让他们安居乐业。 

最后可以表一个态,作为镇政府工作人员,遇到这种情况,首先要尽最大努力让他们回归家庭,回归学校,某一个人的力量非常有限,可以协调这些资源,说服家长,发动学校,发动社会群众,来呵护、关心、爱护这些留守儿童,并且尽我自己的一己之力,甚至尽我自己的影响力,让他们早日摆脱留守儿童的孤独、无所事事的身份和境地,让他们也能安全、健康、愉快的成长。 

这个题,首先是表明一下感情,体现你有良心,我很揪心,难过。接下来,帮他,怎么帮他?凡是涉及家庭的事情,首先让家里人自己搞定,这就是先易后难,成本最低,效果也最好,让他和父母待在一起。实在不能和父母待在一起,和爷爷奶奶待在一起也不错。不能和爷爷奶奶待在一起,就引导社会上的人来帮助他们,组织好心人,办一些低价的培训班等等。实在没有办法的,完善这些设

施,开放这些场所,组织这些活动等等。最后一个是发展社会经济。 

第四十一题,有影视剧组在你村开展拍摄影剧,对村民生活造成影响,甚至有破坏环境的现象,对此有村民阻挠影剧组拍摄工作,作为村负责人,你怎么处理? 

1、影视剧拍摄能够提高你们村的知名度,搞出新的产业,也是有可能的。如果真的出现这种情况,尤其是有品质的影视组来拍摄,我会感到很高兴,很荣幸,首先表示欢迎、支持、理解。先讲一下态度,态度是很欣喜的。 

2、如果遇到这种情况,首先要积极的和影视组进行一系列的沟通协调,代表村民和他们进行沟通协调,希望影视组在拍摄的方式上,尽量避免对生活的影响。拍摄之前也要进行沟通,拍摄完了之后,要对可能破坏的环境进行修复,甚至有可能的话,通过沟通,希望影视组给一点补偿。 

3、与此同时,要和村民进行沟通交流,要跟村民讲清楚影视组在这里拍摄,对提高我们村的知名度,对打造我们村的形象,可以吸引更多的人来我们村,是有种种好处的。同时发动这些村民,不仅理解影视组的拍摄,还积极主动的帮助影视组拍摄,还有可能参与到影视组的拍摄当中来,和影视组之间形成一种充分沟通,相互互动,达成双向的理解。 

4、我们村要抓住这次拍摄的机会,把他取景的一些场地,做成大大小小的景点,还希望通过影视组认识到相关的拍摄剧组,向他们介绍更多的拍摄项目。一个是可以把它做成景点,拍类似的都可以到这儿来拍。另外村民可以做群众演员,甚至村里有这种意向,有这种天赋的,为这些演员争取一些机会,说不定第二个王宝强就从这里出来了。一个是为地方争取机会,一个是为人争取机会,并且在此基础上,有可能的话,抓住这些机会,在我们村搞一些文化旅游业,在我们村搞一些农家乐的餐饮业,抓住这些机会,向县里申请,发动群众,引进一些投资。当然并不是所有的影视组去拍都可以这样,但是如果你去做,真的就有可能做成。 

最后可以讲,如果我真的是这个村的负责人,出现这种情况,我一定要抓住这次机会,积极努力的协调沟通,不仅要化解矛盾,还要把化解这个矛盾做成宣传我村,发展我村,带动我村的村民就业,以及相关的餐饮文化产业发展的一次机会。作为一个村的负责人,我们也要努力的把坏事变成好事,让拍摄组在片头或者片尾写一个名字,感谢某某村村委会,不要钱,搞一个名字就可以了。 

思路就是这样的,首先不要怕,这是一个机会。另外,这种小事能够协调好,一方面跟剧组沟通,另外一方面跟村民沟通。两方面沟通完了之后,在此基础上进行创造,做一些创造性的工作。最后,有可能发展大量的产业,那就是把坏事变成好事,把没事变成好事。 

这个思路和第三十九题很像,处理这些问题,危机,危机,就是有化危为机的能力,就是把坏事变成好事的能力,这才能彰显你的本事,你只是把这件事情抹平了不算本事。 

第四十二题,你认为“七天无理由退换货”实施起来有什么困难?怎样处理? 先把问题说一下:1、你们经常买东西,有什么困难?最困难的就是遇到流氓商家,商家不买帐。 

2、“七天无理由”,这个时间难以界定,到底是下单的时间,还是收到的时间,快递的时间长短不一,这个时间上很难确定。 

3、这个货出现了问题,责任很难确定,到底是我们本身的问题,还是快递的问题,还是你拿到了之后拆开了,有些人又拆封了,弄坏了,还要退货。各种各样不诚信的现象。 

4、物流退货,运费的承担也是问题,有可能运费比东西还贵,总是有种种的问题。 5、还有可能他承认给你退货,但是需要很久才给你退,我不知道有没有同学报过线下的协议班,有些协议班退费就是故意拖着你,你交了两万块钱,他承认给你退费,但是半年才给你退。从你交钱,至少有三个月,人家都拿去做财务投资了,10%的收益,有些如果是6个月的话,6个月收益按8%来算,收你两万块钱,已经赚了一千多块钱了。所以退货的周期也是比较麻烦的,什么时候退到帐上。 

所以“七天无理由退货”有种种一系列的问题,先把这些问题说出来。 

遇到这些问题,应该怎么办呢? 

1、完善评价机制。他老不给退就给差评,完善投诉机制,我就可以在第三方交易平台上投诉他。通过评价机制、投诉机制来规避道德风险。 

2、优化支付流程。这又会出现一个问题,你确定他收货没有问题之后七天才支付给人家,会不会增加商家的经营成本?你倒是照顾了消费者的利益,人家小本经营的也不容易。我们为了协调商家和消费者之间的利益,根据他的信用等级来确定支付确认到帐时间的长短。有些商家等级高的,只要他确认买了东西了,两天之内就在你的帐上。但是刚刚来卖东西的,必须是七天之内才到帐。规范支付流程,既照顾了商家的利益,同时也照顾了消费者的利益。 

3、“七天无理由退货”不能光是规定这一个,相关的政策要清楚明晰,包括运费,包括退费的时间,这个时间怎么定,运费到底怎么负担,以什么样的形式,退费的周期流程。“七天无理由退货”就是引进现代服务业,引进金融业,引进保险业,通过金融制度,通过保险政策和制度来分担风险,优化流程,提高诚信度。

“七天无理由退货”就是把现代金融业、现代服务业良好的结合起来,跨界的整合,大家风险共担,收益共享,分担退货的成本,同时分担退货的风险,降低诚信的风险。 

归根到底一句话,实施起来的困难怎么处理?网络购物的问题主要靠什么来处理?靠制度、靠流程、靠市场化本身的运作机制和原则,靠行业之间的优化整合。我们相信,还不简单的靠道德。你要相信,市场是理性的,市场是开放的,市场也是聪明的。只要我们完善好了这些方方面面一系列的工作,“七天无理由退货”这个问题,本身就能够化解绝大部分的问题,如果市场实在还解决不了,那种不退货的,这时候我们还有相关的政府部门,还有司法救济渠道。 怎么办?以流程化、市场化的方式为主,以行政和司法救济为辅、为底线,为消费者建立起一个完善、安全、舒适的购物体验,保障购物安全,又保证购物本身的舒适度,切实维护消费者的权益和诚信商家的权益。 

淘宝作为一个平台,大部分商家都没有挣到钱,阿里巴巴赚了最多的钱,他

真得那么有道德吗?你挣钱就好好挣钱,结果你又说我是为了大家。 

第四十三题,为方便市民出行,我市准备设置一些便民自行车、公交车覆盖网,你去调研,工作的重点有哪些? 

1、重点要调查人。 

2、重点要调查地。 

3、重点要调查钱,就是你有多少资源,你能够配制多少公交车,配制多少自行车。 

4、在此基础上,还要调查清楚干这件事情的方法和流程,这个事情到底怎么搞才能搞得下去。 

这是一种思路,可以按照这种思路来说。 

1、调查人,深入细致的展开对人的调查。重点要调查哪些人呢?会使用便民自行车、公交车的,大多数对象是中低收入群体,因为他没什么钱,屌丝,像我这种,天天坐专车的,不用来调查我,我都不关心。中低收入者,还包括没有收入的,像学生。 

还要重点调查公共交通不太方便,边缘化的地区,如果那个地区本身交通就很方便,用得着去调查吗。人又多,公共交通又不发达的那种地区,这些地区的人是你要重点调查的,这是重中之重,大范围是中低收入者,边缘地区是特别特别重点调查的对象,他们非常关心。 

与此同时,还要调查那些相关的路线,老是堵车的,挤公交车挤不上去的,还有一些重点的社区,了解他们本身的诉求,包括人数、频率、乘次。要完成对这些人的调查,对这些地方人的调查,范围越来越小。 

2、调查车,一个是现有的公交车的数量有哪些,路线有多少条,现有公交车的载客平均人数是怎样的,通过他本身的收入进行调查。不仅仅要调查这些,还要调查人民群众的出行方式,出行方式上选择自行车的人有多少,根据选择自行车的人数,还要去调查路面上能够承载的自行车的数量。我告诉你们一个事实,这些人天天说环保,骑自行车,如果在北京,大家都骑自行车上班,绝对是一个灾难,自行车的出行效率是很低很低的。一个人骑自行车,他也要占这么宽的路,跑的还慢,老跑不到位,跑得还久,还东穿西穿。不要看那些环保人士,他们都是伪君子,他们生活好了。出行效率最高的是地铁,其次是公交车,然后是出租车,自行车连出租车都不如。假设北京市一千万辆自行车,想象一下那个场景,能够走动吗?不要一千万辆,五百万辆,想象一下。路面本身的承载能力是多少,要是路线比较长的可以设立公交车。以后你们要做大官的,我真的把你们当成部长和省长来培养的,我觉得你们一定要考虑到这些问题,不能听环保人士在那里瞎说。路面的承载能力,还包括相关的停车场,停车设施,这个也要调查,到底有多少,你要深入细致的调查。 

3、调查我市的财政收入状况。一个是有多少钱,根据数量,计划用多少钱,有了预算之后,才能根据这个去分配,用这些钱,应该配制多少辆公交车,应该加多少辆,换多少辆,哪些公交车不用换,只要修一下就可以了,维修一下,或者升级一下就可以了,这是最好的,不要动不动就买新的。有些确实是不够的,要买,买的时候,尽量买那种污染少的,载客量大的,运行效率高的。实在不能修的时候再买,买多少公交车,买多少自行车,自行车选择什么样的品牌。采购的时候,采购什么样的品牌,满足哪些需求,你要对他进行规划,根据需求进行规划。有了这些车之后,还要设置这些车的分配,哪些车分配到哪些地方。根据你的财力去做好资源的优化配置。 

4、这项工作如果做的话,后期的维护,你要把这个算到里面去。如果是买公交车的话,有没有那么多司机?公交车本身的维修费用,它本身的开支,它本身的收支平衡都要做一个计算,不要把车搞来了,没有人,这是后期成本的计算,也要把它纳入到你自己的预算范围之内,你要去深入的调查。 

自行车也是一样的,凡是搞了便民自行车的,普遍存在两个问题,一是使用率非常低,损坏率非常高,维修的效率非常低,有的偷走,有的坏掉,后来就不用了。在维护上要明确责任,到底谁借了这个车,要建立维护的制度,维护机制需要完善,定期维护,专业维护等等,做一系列这种事情,对人、财、时间等等进行一系列的规划。 我讲到这里就想告诉你,这种政策就是扯,自行车一两百块钱一个,几十块钱一个,搞什么便民自行车,拿着钱乱花,没有起到作用。还要跑去办卡,办卡之后借车,搞一个系统,一个系统还要维护。但是答题不能这样答,我估计只有极个别的大学城用得还可以,绝大多数地方都是做得无比糟糕的。你想想,这个成本多高,但是答题还是要说,对这些都要做出神入的调研。 

最后总结一下,假设让我来调研,我一定做到客观、公正、深入、细致,使这个调研有助于市民出行,有助于公共交通本身的优化配置,最终达到公共交通分配科学、公平、便捷的目的。 

如果觉得讲四个太多了,可以讲三个,第一个是调研人,第二个是调研车,第三个调研钱。如果觉得时间差不多了,此外对别的东西也调研,其他的略说,

维护、机制流程可以略说。有些地方做得好的,也可以调研他们的状况。 

第四十四题,有群众到报社投诉你单位办事不好,报社的急着要来采访关于群众投诉的事情,如果领导让你来负责接待,你怎么组织? 

这个应该分情况处理,因为你不知道你们单位到底有没有问题。有两种可能性,一种是你们单位有问题,一种是你们单位没问题。各位同学,先设置有问题还是没有问题?没问题比较好说。 

1、表明态度,有记者来我们单位采访,体现对我们单位的重视,也是舆论和群众对我们单位的监督,不管有没有问题,有则改之,无则加勉,他主动来我们单位采访,是我们和媒体沟通交流的一次机会,也是和广大群众交流的一次机会。凡是遇到这种情况,我都要抓住机会,促进交流,提高工作。先讲一句,我很欢迎,不管他是来做什么的,他是来找麻烦的,还是来写我好的,我都喜欢。 

2、如果是我们单位没有问题,我们可能和群众之间有一些误会没有得到化解,我们就要借这次记者采访的机会,比较好的方式就是现场办公,现场拨通投诉群众的电话,现场和他沟通交流解释,甚至对峙。我们和群众有误会,通过现场来说明情况,化解误会,增强群众对我们工作的了解,提高记者对我们工作内容、工作流程、工作方法一系列的认识,获取群众的理解,争取群众的同情,获得群众的原谅。不要以为群众都是好的,群众难道就是好人吗?政府就是坏蛋吗?不一定。 如果我们没有问题,除了沟通之外,还要借次机会,邀请记者可以随机的,光是搞定这个群众不行,为了让他们更好的检验我们的工作,可以把在这里办事的群众的情况做一些公布,他可以再随机采访其他的群众,我们欢迎他们监督质疑,他可以抽查。比如说我们这里服务了一万个群众,他可以随机采访、了解,通过一系列的方式证明我们的工作是有效的,开放的,透明的,合规的,同时也向他介绍我们的这些同事,介绍我们的工作流程,让负责相关业务的同事对他进行一系列的接待。 

总之,一定要借助这次机会,让记者客观真实的报道,通过各方面的途径来说明真实情况,来证明我们本身的清白,同时也借助这次机会,传递这个单位的工作方式、流程,让媒体了解我们,让群众了解我们。 

这是第一种情况,一个是搞定这个群众,一个群众我们可以搞假的,但是千千万万的群众我们不能搞假的。那些投资人,比如说投资人想投我们的话,都会做一个净值调查,请第三方,他们会随机抽,我们的直播课在开课,我们有题库,他们会随机抽,这个题库是用电话号码注册的,他会打过去,你们觉得用得怎么样?他可能随机抽十个、八个人,如果他们都说不错,就说明粉笔题库做得还可以。另外一个就是我们自己证明。三大证明方式,让举报的群众为我们证明,让最广大人民群众任意挑选为我们证明,我们自己为我们证明。 

3、第二种情况,我们单位确实有问题,工作有做得不到位的地方,记者来采访,我们就要开诚布公,大大方方的承认,认错,也要采取现场办公,对于有投诉,有问题的群众要及时给他解决,向他真诚、深刻的道歉。领导让我接待,我们义不容辞,对于相关的责任人,该做自我批评的做自我批评,该做党内处分的做处分。与此同时,要向记者介绍,出了这个事情之后,我们不仅做了及时的处理,处分了相关的责任人,还借此为契机,优化了内部的管理流程,服务流程,投诉流程,以及一系列的监督机制,我们专门设立了局长信箱,开通了微博微信群等等,广泛接纳群众意见,并且把群众的意见已经纳入到我们的工作日程。我们每周的工作其中有一个日程是专门讨论群众来信的,我们做了这个深刻的检查反省,在我们的工作态度上,工作方式上,工作流程,工作制度上等等都做了一系列的优化,希望能够获得群众的原谅和记者的认同。同时我们也希望,记者可以发稿对我们提出严厉的监督批评,欢迎他来监督我们,来鞭策我们,促使我们工作进步,要开诚布公的表明这种态度。 

4、总之,不管是什么样的情况,我们一定本着客观、公正、实事求是、开诚布公、知错就改的原则,阳阳光光、自自然然、大大方方的接受记者的采访,绝不虚伪,绝不推卸责任,绝不和稀泥,一定把这次采访作为介绍我们单位的机会,改进我们工作机会,端正工作态度,改正工作方法,理顺工作流程的机会。 你们去参加很多培训,可能说先给他倒杯水,先请他办公室坐一坐,先给他解释,其实没有用的。已经是大学生了,做一点大人做的事情不行吗?太幼稚了。我知道有些土豪,你不信你拿这道题去问一下很多培训师,我估计十个培训师,可能有六七个都会这样答,第一句话都是这样的。但是你可以倒水,我不反对倒水,实在没有办法了,倒水也是可以的,有时候实在答不出来了,可以倒水,边倒水边想。倒水没错,但是你不能只倒水,不能光倒水,光倒水就太差了。 

总而言之,搞定这个事情,你跟不跟领导汇报已经不重要了,反正这件事情你要搞定,一定要想办法搞定,要把这件事情担当起来,这件事情办得很漂亮了,

事后向领导汇报已经不重要了,不管怎么样,都要搞定这个事情。 

第四十五题,现拟为户外劳动职工建便民服务站,为城市出租车司机、环卫工人、快递人员建设户外休息场所,你认为这项任务的困难有哪些,怎么解决? 其实这个题跟第四十三题很像。 

1、地方、场地的选择。 

2、建这些便民服务站,有多少人,服务的频率。 

3、经费、费用。 

4、维护,这是非常非常麻烦的,建了之后,包括有多少人,提供什么服务,如何保证服务的有效性,你答多了也能答,这个题我就不多说了,前面就说有这些。 

困难,场地有什么困难?你选择合适的场地可能很贵,可能人家就不答应,还有可能会影响到交通,你要建在这个地方,理论上出租车司机、环卫工人比较集中的地方都是交通比较繁忙的地方,你要努力协调,要争取资源。 

另外一个,讲人的问题,有的地方可能人数特别多,因为理论上,出租车跑的地方,环卫工人跑的地方人特别集中,而且是同时期,同时段的集中,太集中了可能存在服务不均衡的问题,存在先来后到的问题等等。你要理顺这个流程,这些制度,确实资源是有限的,要先理顺内部的流程制度,要叫号、排号。或者是我们把服务的标准降低一点点,便民服务站,假设让他们休息,有一个什么弹簧床,床搞窄一点,每个人只有20公分的床,胖子勿入。 

当然,经费也是一个问题,经费还不是最重要的问题,最重要的就是后期的维护,建一个是很容易的,主要是后期维护。 

解决这些问题,想一个办法。你们经常在电视上,在微博上看到,有些火锅店,四川人开的火锅,经常请那些人来吃,还有一些什么公司,还有一些什么市民,在这个地方建立这些,有没有可能?发动一些社会,一些企业,一些个人来参与,他确实有比较空的场所,休息室。既解决了经费的问题,又解决了服务可持续的问题,发动社会来参与,这个成本比较低,这是一方面。 

另外一方面,解决设施的问题,经费不足的问题,让他们对相关的站点,他们可以自带一些设备,比如说自己带凳子去,如果要睡觉,可以自己放一个被子在那个地方,如果是公家的被子大家就拿走了,他自己的被子,他会珍惜。发动这些环卫工人自己来完善这些设置,来完善这些便民服务站相关的配套服务,你可以带一个沙发,带一个抱枕等等。这是一种思路,一个是政府干,另外政府可以发动群众,广泛发动群众,调动群众的积极性,利用群众的爱心,把群众发动起来,把群众组织起来,把群众引领起来,这确实是一种方式,我可能就提供一些最基本的设施。其实我有一点点担心,便民服务站,有些人可能拿着被子,没有地方睡觉了,天天睡在这里,把这里当做家,不是出租车司机,也不是环卫工人,快递人员的休息场所,这种比方不要去设置了,不要去设置这种困难了。这个不靠谱的,答题的时候不要说这个不靠谱,就跟前面搞自行车不靠谱一样。 

最后做一个总结,如果让我来搞这个服务站,我一定把他建成一个成本最低,使用频率最高,社会参与度最广,大家的爱护度最强的服务站,把服务站变成一个运营秩序最好,把服务站变成一个便民站,变成一个爱心站,变成城市的风景

线,变成城市公共服务的一座道德丰碑,永存不倒,秩序最好,最干净整洁。 

第四十六题,有一个公益组织,在某一处筹集善款出现了问题,导致该公益

组织无法开展其他收集善款的活动,请问要怎么做才能改变这种状况?(休息10分钟) 

张小龙:你们认为这道题重点应该是在分析它的问题呢?还是要怎么做?重点是讲有什么事还是要怎么做?说对了,不要去纠结,有些人说筹集善款出现了问题,说问题干嘛。在这个题目里面,问题略说,不要去纠结,不管出了什么问题,我们都要努力分析来提高等等,不要讲太多。 

然后马上怎么做?怎么要到钱?这是很难的。你首先要去说服人家,让人家相信你。1、你要证明你是靠谱的,你的帐目资金是公开透明的,你曾经做了哪些慈善,是有各种各样的,影像资料的。财务状况,就是那些数据,你们有没有看过壹基金做的慈善,要不要有照片?要不要有一些音频和视频资料?这些都可以进行展示。要是可能的话,可以像彪哥一样,还有收据,收据上面还有各种各样的签名。一是通过各种各样的方式来证明,慈善公益组织是真实的,是可靠的。 

2、光是证明还不够,想要到钱,要向谁要?老百姓没什么钱,公益组织要向企业家要,要优先找到有钱又好心的人,首先他的威信比较高,收入状况比较好,对慈善又非常热心的这一类人。如果还不够,还可以找到当地基层政府部门,相关民政部门的工作人员,他们可能对情况更了解一点,让他们来帮我们背书证明,重点去说服这些。

3、他如果还是不相信,我们可以把这笔捐款的用途,捐款的对象、计划等等都可以向他展示,甚至受助者一系列基本情况,这次捐款要用到哪里,用到什么地方,这个人就是谁,向他做一个公示,把捐赠对象一系列的情况跟他做一个说明,让他知道这笔钱的用途是公开透明的。 

4、甚至可能的话,假设我们是一个慈善公益组织,比如说我们有可能把捐款用来救助一些儿童,最近就有一个热点,有一个南京的小孩被打得遍体鳞伤,你们看到那个照片了吗?好惨的。借助这些热点事件来发起捐款,集中捐款的目的,引起大家对这个的重视,发起为这个小孩看病的捐款,发起为这个小孩以后的生活、学习捐款。通过这些方式,抓住这种机会,引起相关人的重视,引起他们的共鸣,激发他们的同情心。我告诉你,如果你真的借助这个来捐的话,一定会有人捐,或多或少的。我们已经联系到了他的家长,他们家庭条件不是差嘛,亲生父母的条件差,我们给你捐一笔款,让你们不要抛弃他,好好养着他,这其实也是一种方式。 

这种题,愿意答可以答得很多,我们刚才抓住了重点人,抓住了重点事件,我们还可以从人数比较多,道德水平比较高的地方发起,比如说谁的钱最好骗?学生,我们可以优先的走进学校,走进中学,让学校组织,让老师组织,学生都是很善良的,都是很天真的,去说服家长。每次学生都捐得多,献血也是学生在献,捐款也是学生在捐。他虽然没钱,但是人多,有聚集效应,我们从那种最天真、最纯洁、人数最多、捐款积极性最高的人入手。在学校捐款的同时,现场搞一些活动,把活动办得有声有色,办出聚集效应。通过学生和老师的爱心来感染社会的人,感染这个社区的人,感染家长,感染父母。 

我再简单的梳理一下,出现问题,我们想办法解决,出现这个问题很正常,一是证明,想各种各样的方式来证明,数据、流程,立体的,直观的资料来证明。二是说服关键的人,重点的沟通交流等等,让他们来捐。三是深入社区,深入群众,进行一系列的宣传,深入的时候确定捐赠对象目标。四是抓住热点,抓住关键事件,在企业里面这叫事件营销,抓住热点事件。五是抓住薄弱环节,不要说薄弱环节,抓住道德水准高、同情心比较重,有道德、有同情心、影响范围又比较广的学校学生、老师着手,扩大影响力。 

总而言之,如果出现这种情况,让我来处理,只要本身公益组织的财务状况是没有问题的,本身是阳光、公开、透明的,我一定会想尽各种办法来协调资源,来说服群众,发动群众,让大家来共同献爱心。同时透过这件事情,不好捐的事情,出现了问题,来优化我们的捐赠流程,扩大捐赠的影响力,通过制度化、信息化、网络化等等一系列的方式,来促进公益组织本身内部管理的转型升级,促进公益组织更加公开、透明、阳光,透过这件事情,使公益组织本身的集资能力,说服能力,运营和运作能力都再上一个台阶。 

出现了这个事,我不仅把这个钱筹到了,还把筹到钱的整个流程规范化、制度化、信息化、网络化,让运营的流程、方式—整体推上一个新的台阶,提升了公信力。不仅要做一个事,同学们,要通过做一个事来做成一类事,你才算牛,否则就事做事,你的层次还比较低。 

有同学说记不下来,大家要想办法,相互分享笔记,共同促进讨论,这也是学习方式,通过整合资源,增加学习的民主性、互动性、参与性,通过交叉记笔记,交叉参考对方的笔记,比我们一家记笔记好得多,我们还是会提供笔记服务的,我会尽快提高笔记上传效率的。 

第四十七题,对于市里非机动车,不符合标准和没上牌的实行禁止上路,你怎么落实该项政策? 

我们前面处理过一个题,安全隐患的题,大家不要忘记了这种题的思路。 

1、制定规则、制度,对这些制度进行公布,进行宣传,让大家了解。 

2、宣传完了之后,要够足够的时间,根据大家的生活条件,一个月、两个月,要留够时间,方便大家来上牌。 

3、还要服务,上门上牌,进社区,非机动车比较多的地区,核心的小区,核心的停车场,地铁口,现场办公,送牌上门,尤其是那些年纪比较大的,确实腿脚不方便的,方便社区的人员,把牌子送上去。一个是靠送,另外还可以在网上,通过流程,在网上约牌,把自行车一拍,就是这辆自行车,资料是什么样的,填相应的信息,可以自己打印这些牌照,跟登机牌一样,难道非要自己去上吗。 

4、所有的工作做完之后,没有上牌禁止上路,也并不是所有路都禁止上,禁止上哪些路,哪些路段,时段要做一个区分,乡间小路可以上的,明确区分这些路段,规定相关的时段和区域。 

5、做好这一系列的工作之后,接下来是严格执行这个标准,要严格执法。前期可能很多人有法不依,执法不严,刚开始实行的时候要集中执法,联合执法,规范执法,发动各个部门来执法,社区来执法,甚至有可能发动志愿者等等来执法,那些跳广场舞的老头老太太别跳了,去看哪个没有牌照的,抓到一个奖励五毛钱。前面是综合协调、整体执法,严格执法标准,后面是重点执法,对重点路段,重点人群进行严格执法,有法必依,执法不严,来提高大家的自觉性,明确执法流程。 

我们只要有明确的规则,有完善的宣传,到位和人性化的服务,同时又有系统化、完善化的监督,一定能够在最短的时间之内,让大家以最人性化的方式,以大家最能够接受的形式和态度来处理好这件事情,维护好城市公共的秩序,减轻人民群众的出行负担,维护好人民群众的安全。 

有同学说鼓励举报,不要鼓励举报了,人家骑个破自行车,没有上牌,你还要跑去举报人家。还拍照,也可以,但我不是特别鼓励举报,你也可以说,肯定也没什么错。鼓励举报,有个穿黄色衣服的,黑色皮鞋,身高大约一米六八,左肩膀有点歪的一个人,骑着一个绿色的,二八的自行车,前车筐有点破的自行车,我们要去找到他,不好搞的。 

刚刚忘了说一个点,一个是解决存量问题,还可以说增量,要求销售环节的地方要登记上牌照,跟买机动车一样。同时,上牌照的流程要简洁,成本要低,不能上个牌照太贵了,上牌照主要是为了规范管理,而不是为了给人民群众增加麻烦,他没有理由不去上牌照。 

不要凶,这样不太好答,答不出来,没有多少对策可以说,你说监督,再监督,我就不相信监督不死他。相信你们这一代公务员肯定比现在这一代做得更好,我对你们充满了信心,如果你们真的做了部长,请你忘记我,我那个时候可能已经发财了(笑)。 

第四十八题,你所在学校出现教师论文抄袭现象,媒体报道引起了不好的反响,学校如果让你解决,你怎么做? 

和前面哪个题很像?又是媒体,这些题目之间有同构性,一模一样的答题思路。答题思路从哪里来?从经验中来,题目见多了,你就自然知道它有交叉重叠性。 

这道题也有一点特殊性,高校老师论文抄袭,如果确实有抄袭现象,不一定完全是老师的问题,有没有可能是评价机制的问题,教学体系存在一定的问题。

我梳理一下这个题,后面并不能光把老师骂一顿。 

不好意思,这个题还有点不一样,从题干上来看,可能是真的,所以你可以不用设置它是假的,你要设置也可以,可以略说。 

1、如果确实有这种情况,第一件事情做的也是要深入调查,了解研究,是哪个老师抄袭,抄袭的内容是什么,抄袭的情况是什么,积极的联系媒体等等,下面做一个梳理。 

2、根据抄袭的状况,如果是老师个人的原因,要对他进行处罚。另外,如果这种抄袭不是个别现象,是一种非常普遍的现象,所以你要把这个问题引向深入。 透过这个事情,反响这个学校的评价机制、体系,媒体的报道不仅仅是解决了老师的问题,最重要解决什么问题?透过这个事情来优化我们学校本身的评价机制,教学体系,来解放老师,来促进学校本身的改革。有的同学答的时候,他说我有权利做这个吗?不管你有没有权利,思路应该是这样,学校本来也应该这样。所以你不用去管,我要答这么多吗?答这么多是没有错的,学校就应该这样做。 

中国的学校,稍微一般一点的学校,老师抄袭现象太普遍了,难道所有老师都是王八蛋吗?不是这样的,要评职称,只能靠这个。除了评定职称方式之外,我们国家的职称评定有一个很大很大的问题,假设这是一个社会现象分析题的话,职称的评定不尊重科学,不是按照科学来评的,就是按照非常呆板的制度和行政,其实他是通过行政手段来定的制度。理论上,这个人能不能评上教授,应该是这个行业里面最厉害的人说了算,这个行业里面最厉害的人承认他,就可以评上教授,哪怕你一篇论文也没有发,你也可以评上教授。评教授不是别的东西,评教授不是发展经济需要搞指标,有同学说,这不是人治吗?他已经能做上教授了,尤其是高等学校的老师,他们的道德水准就是最高的,这种人轻易不能让他去上,上了之后就要给他充分的信任和权利,他一定在这方面有话语权,学科领域有话语权。讲到这一点,其实是蛮悲催的,但是确实也是在逐步的改,确实改的不足,有些地方在做,年轻的一样可以带博士生。 

简单的分析这个题,几个层次,一个是道德的问题,你就去引领风气,学生道德的问题。第二个是评价机制的问题,你就去调整修改这个评价机制。第三个有可能是监督审核机制的问题,学校内部的监督审核流程要去优化。第四个,学校的这些东西通过媒体报道出来,这里面其实还反映了你们对外的公共关系,你们的PR肯定做得不太好,如果做得好的话,媒体应该先来跟你沟通,对外关系疏通渠道的问题,和媒体保持沟通对话等等都有问题。 

透过这个事情,一方面要端正师风、校风、文风,同时要深化学校的改革,抓住这次机会,增强和媒体之间的沟通了解,同媒体建立密切的关系,增强和媒体之间的沟通交流互信,下次再有抄袭,先跟学校打个招呼,别说都不说就报出来了。